区法律援助中心三项措施提升法援窗口形象

为了进一步树立良好的窗口服务形象，维护人民群众合法权益，田家庵区法律援助中心以三项服务措施提升法援窗口形象。

一、规范窗口行为，接待热心。法律援助窗口工作人员要做到文明用言、服务热情、周到、有效。耐心解答法律问题，让法律援助切实为老百姓服务。

二、充分利用“皖事通”等网络政务服务客户端，指导群众通过手机实现法律援助“网上办、掌上办、预约办”。通过12348法律咨询热线、普法网站等多种途径，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”的目的。

三、建立回访机制，切实提高办案质量。法律援助案件回访覆盖率达到100%，上门回访不低于10%，并认真记录回访内容，整理并存档，使法律援助这项民生工程工作更加深入民心。（罗桑多吉）