您当前所在的位置是:首页 > 互动交流 > 区长信箱

美团外卖田家庵区承包商私下坑害个体商户利益

信件编号: 201912001 来信时间: 2019-10-18 14:12
信件类型: 我要咨询 姓名: 唐****
内容: 领导您好:我是一家外卖店的店主,平时依附在大学旁边勤勤恳恳的经营着自己的小店,平时主要是靠着美团外卖和饿了么外卖平台拉点订单,就在10月15日下午,接到美团业务经理的一通电话,说过来商量个事情(平时从来没有过来给过任何帮助,店里全靠自己操作,自己包装运营),说是商量其实就是通知,说要让我们上美团独家,不然的话就直接关店,四点左右来的,要六点给准确答复,大概到了六点左右给我来了个电话,当时送外卖没接到,然后店铺立马给我关闭了,我就想问问,他们美团这样做是不是违反了国家的(不正当竞争法)?他们这样做是不是店大欺客?他们美团当初求着商家上平台,现在商家把他们养活了,他们反过来不让商家存活?他们这样就是要垄断市场?那是不是说以后他们说什么我们都要无条件执行?由于我不知道怎样去维护自身的权益,所以想请有关部门的领导彻查一下,维护市场的合法竞争,保障人民的合法权益。
答复情况:
答复单位:田家庵隐藏=区市场监管局    答复时间:2019-10-25 17:05

答复意见:

网友“唐太重”,您好。接到投诉后,区市场监督管理局高度重视,立即安排执法人员进行处理。执法人员已于10月21日下午约谈了该平台在淮南的运营公司“淮南纵情向前网络科技有限公司”负责人何经理,就网络與情反映的问题进行了解,该公司对此事也很重视,立即进行调查反馈,并于10月22日向我局反馈相关资料。经了解,由于有消费者向外卖平台投诉该商家卫生问题,平台暂停了“唐太重酷酷的”业务,在其进行整改后,目前已经恢复了营业。“唐太重酷酷的”微博用户唐兵已经确认了其整改后恢复营业一事,并删除了微博上的内容。区市场监督管理局要求外卖平台要进一步加强对平合商户的日常监管并做好相关的解释与沟通工作,下一步将加大对平合及商户的日常监督管理。
用户满意度评价: 满意