索引号：	003056771/202201-00084	信息分类：	政策问答
内容分类：		发布日期：	2022-01-20 10:51
发布机构：	田家庵区人民政府	成文日期：
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名称：	【政策问答】田家庵区有物业服务小区及物业服务企业创建全国文明城市工作考核办法	点击量：
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信息分类：	政策问答
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发布日期：	2022-01-20 10:51
发布机构：	田家庵区人民政府
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名称：	【政策问答】田家庵区有物业服务小区及物业服务企业创建全国文明城市工作考核办法
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【政策问答】田家庵区有物业服务小区及物业服务企业创建全国文明城市工作考核办法

发布时间：2022-01-20 10:51信息来源：田家庵区人民政府文字大小：[ 大中小 ] 背景色：

问：考核内容和标准是什么？

答：1.各物业服务企业对有物业服务小区服务管理情况。具体标准分为环卫保洁、基础设施维护、公共秩序、氛围营造四项内容，同时设置街道（镇）考核及加分扣分项目。2.物业服务企业在文明创建过程中整体工作情况。具体标准分为服务项目按规定签订合同并备案、及时处理有关投诉等内容，同时设置加分项目。

问：考核结果怎么划分？

答：考核评定等级分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。其中考核分数在90分（含90分）以上的为优秀；80-90分为良好；60-80分为合格；60分以下为不合格。同时，对有物业服务小区年度考核按分值排名。

问：什么是单项扣分？

答：1.基础工作未达到文明创建实地考察测评要求的，月度考核分数每项扣3分；2.服务项目在各级检查、抽查中被通报、曝光后整改不及时或不到位的，月度考核分数每项扣5分；3.在创建全国文明城市国检和省、市测评检查及暗访中严重失分的，当月月度考核为0分。

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