【经验交流】田家庵区融媒体中心:AI赋能工作质效再提升

AI+政务问答，开启高效便民路径。引入AI技术，在区政府门户网站开通“AI+政务问答”功能，提供7*24小时在线智能问答服务。AI+政务问答基于区政府网站已收录的数万条信息和知识，运用科学算法，智能化分析并精准回答政务咨询问题。AI+政务问答设有语音交互、无障碍服务，同时智能推送相关政策文件和办事入口，实现“秒懂用户，智能解答”，极大提高了政务咨询效率和群众满意度。

优化流程，打造闭环管理模式。积极探索运用AI手段优化工作流程，实现闭环管理。通过梳理政务公开重点工作任务，制定闭环管理流程图、责任分工一览表和任务明细清单，打破条块分割的工作模式，完成了办事流程的优化重组。在AI技术的辅助下，确定了各工作流程的关键环节和风险点，有针对性地设置预警提示和防范措施。管理模式优化调整，不仅规范了工作秩序，也进一步提高了政务公开工作质效。

跟进学习，筑牢新质发展基础。举办DeepSeek实操培训、DeepSeek应用技巧分享会等活动，在单位内部掀起学习应用AI工具的热潮。邀请专家对DeepSeek为代表的AI工具的技术原理、功能特点以及使用技巧等进行培训，组织开展AI技术场景应用、AI技术与业务深度融合等方面的交流研讨，鼓励大家积极探索，勇于创新，不断提高专业素养和技术能力，为高质量发展贡献力量。