关于区十届政协五次会议第50号提案的答复函

廖婵委员：

您提出的“关于加强中小学生间矛盾纠纷协调化解”提案，经认真办理，现答复如下：

感谢您对中小学生成长和校园和谐稳定的高度关注，您的提案深入分析了当前中小学生间矛盾纠纷的成因，并提出了切实可行的建议，对我们改进工作具有重要的指导意义。您在提案中精准剖析了中小学生矛盾纠纷的心理因素、家庭环境影响及排解机制不完善等问题，所提建议贴合实际、针对性强，为我们进一步加强中小学生间矛盾纠纷协调化解工作提供了清晰思路。中小学生的身心健康与校园和谐稳定是教育工作的重要基石，您的提案为构建更完善的育人环境指明了方向。

一、现状分析

1.青春期学生情绪波动大、自我意识强，人际交往中易因性格差异、误解等引发矛盾，且部分学生缺乏有效沟通能力，导致矛盾升级；

2.家庭环境对学生性格养成影响显著，过度溺爱、疏于管教或家庭关系紧张等情况，确实可能增加学生在校园中的冲突风险；

3.学校矛盾排解机制尚需完善，部分教师因教学任务繁重难以及时发现潜在矛盾，而矛盾发生后家长及亲属过度参与的情况，也确实给学校正常教学秩序带来干扰。

针对这些问题，我们将结合您的建议，全面推进各项改进工作。

二、具体落实措施

区教体局制定实施《田区教体局中小学生矛盾纠纷协调化解方案》。

 1. 建立排查机制：学校定期组织班主任、任课教师对班级学生进行矛盾纠纷排查，通过观察、与学生谈心、问卷调查等方式收集信息；设立校园矛盾纠纷举报箱和热线，鼓励学生主动反映问题。

2. 加强法治教育：邀请司法人员进校园开展法治讲座，每学期不少于1次，增强学生的法律意识和规则意识，让学生了解矛盾纠纷处理的合法途径。

3. 开展心理健康教育：配备专业心理教师，开设心理健康课程，每周不少于1课时；设立心理咨询室，每天定时开放，为学生提供心理咨询和辅导服务，帮助学生正确处理情绪和人际关系。

4. 建立调解队伍：由学校领导、教师代表、家长代表、法治副校长组成矛盾纠纷调解小组，负责对学生矛盾纠纷进行调解；定期组织调解小组成员参加培训，提高调解能力和水平。

5. 完善调解流程：接到矛盾纠纷报告后，调解小组及时介入，了解纠纷详情，听取双方陈述；组织双方进行调解，引导双方互相理解、互相让步，达成和解协议；对调解成功的纠纷进行跟踪回访，确保协议履行，防止纠纷反复。

感谢您对教育工作的关心与支持，我们将持续推进校园矛盾纠纷化解工作，为中小学生营造安全、和谐的成长环境，也希望您能一如既往的支持我们！

办复类别：A类                      

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联 系 人：金本鑫