关于区十届政协五次会议第076号提案的答复函

王英委员：

您提出的“关爱空巢老人健康 促进养老事业发展”的提案已收悉，经认真办理，现答复如下：

 根据《关于开展特殊困难老年人探视关爱服务工作的通知》淮民〔2023〕34 号文件要求，为帮助特殊困难老年人解决居家养老困难，预防和减少老年人居家养老安全风险，强化养老服务兜底线、保基本的功能，基本建立特殊困难老年人探访关爱服务机制，确保特殊困难老年人周探访率达到100%，失能老年人能够得到有效帮扶，探访关爱服务机制更加健全，老年人的获得感、幸福感、安全感进一步增强。

为落实上级文件精神，做好独居及空巢等特殊困难老年人关爱服务工作，我们主要做了以下几方面工作。

一、做好特殊困难老年人摸底工作和关爱服务工作。

现我区已摸排独居、空巢、留守、高龄等特殊困难老年人17664人，并建立台账，通过社区(村）组织人员通过定期上门入户、电话视频、远程监测等方式，了解掌握特殊困难老年人居家生活情况，支持赡养人、扶养人履行赡养、 扶养义务，并根据实际需要提供政策宣传讲解、需求转介和必要救援等服务的活动。

二、加强村（社区）养老服务站建设。一是依托村、社区养老服务站为社区或周边老年人提供娱乐、助餐、助洁、日托等服务，截至目前，全区乡镇（街道）、社区（村）养老服务站（中心）128个，我区洞山街道黎明社区养老服务站、朝阳街道柏园社区养老服务站在第三方运营下，为周边老人提供日托、短托、助餐、助洁、文化娱乐等服务，都取得了较好社会效益和经济效益。二是建设社区嵌入式养老服务综合体，2024年年底已在舜耕镇赵店社区建成一家社区嵌入式养老服务综合体，2025年拟在公园街道陈岗社区再建设一家嵌入式养老服务综合体。社区嵌入式养老服务综合体将为本社区和周边老年人提供6项基本功能服务（机构养老服务、助餐服务、康复保健服务、日间照料服务、智能化服务、居家上门服务）的同时，为周边家庭提供失能老年人的照护者照护培训、适老化改造、文体活动服务等拓展服务。

三、推进特困人员监护协议工作。

对特困人员，由乡镇或街道、监护人、和特困人员3方签订监护协议，并根据自理能力评估情况发放照料护理补贴。

四、做好农村养老服务三项制度工作。

通过第三方购买服务，按要求开展农村特殊老年人的联系登记、赡养协议签和探视走访工作，现我区农村留守、失能、独居等农村特殊困难老年人台账已全部建立。

五、为65周岁以上城市低保老人发放居家养老电子服务劵。

我区通过政府购买服务方式，为65周岁以上城市低保老人发放居家养老电子服务劵。电子服务劵是以手环形式发放，在家就能助餐、助洁等服务。

下一步，我们将继续做好独居、空巢、留守等特殊困难老年人关爱服务工作，提升群众满意度。

感谢您对养老服务工作的关注，我们将根据你们的意见建议，不断改善和推进我区养老服务工作水平。希望继续关心和支持我区养老服务工作，并多提宝贵意见，以便我们进一步改进工作。

办复类别：B类                      

    联系电话：0554-2690230

联 系 人：郝洪阁

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