田家庵区城市书房运维服务方案

为扎实推进“15分钟阅读圈”建设，进一步提升公共文化服务水平，让城市书房更好地融入百姓生活，提高人民群众思想道

德和文化素质。特制订田家庵区城市书房运维服务方案:

一、目标任务

为扩大“15分钟阅读圈”影响力，提升民众知晓度，打造“小而美”的城市书房文化新空间。从多角度出发，全面优化“城市书房”整体运营，涵盖线上创新宣传、线下主题活动、基础网络服务、日常维护服务等，具体内容如下：

   （一）线下活动

开展丰富多彩的主题活动，点亮了城市的阅读之灯，满足市民的文化需求，提升市民的幸福指数。依据每月相关节日确定主题、时间和活动性质、确定活动群体、规模。例如4月23日是世界读书日，围绕读书日开展主题活动，量化活动目标、制定活动方案、活动前期宣传（活动报名、预热等），活动紧紧围绕书香田家庵、中国传统节日、地方特色,以春节、元宵、端午、中秋等传统节日为时间节点，精准选题，确保高质量地策划城市书房主题活动。开展12＋N场主题活动，丰富市民的“精神粮仓”。

1.主题活动：每年不少于12场次；

2.服务对象：辖区居民

3.服务时间：每月一场次

   （二）线上宣传

为进一步提高我区城市书房的知晓度，让更多的市民了解、参与城市书房主题活动，向社会群众宣传城市书房的功能。创新使用基于微信朋友圈的大数据+互联网的新型宣传方式，扩大宣传范围，提高宣传效率。

1.线上宣传以“外层视频或图文与内层链接”组合式投放，原创图文消息搭配宣传文案；

2.大力宣传城市书房，提高城市书房的知晓度和满意度；

3.以田家庵区城市书房宣传为主线，弘扬社会主义核心价值观，传承中华优秀传统文化和地方文化，推进全民阅读，倡导良好的社会风尚。

    二、日常维护

城市书房是公共文化服务伸向基层的“末梢”，不仅扩大了公共文化服务的覆盖面，进一步提升城市文化氛围，是推动全民阅读的有效载体，引领全民阅读新风尚，为营造更好的阅读环境、让更多群众就近享受“悦读”时光，城市书房的灯火变得更加明亮温暖。具体细则如下：

1、网络保障，城市书房设有自助借阅设备，可提供自助办证和借还书籍服务，书房实现无人值守、全天候开放。需要强有力的网络保障。为了城市书房更好的运营以及后期的工作保障，提高网络使用时的效率。书房现有网络到期后，运维单位为4家城市书房提供专线使用（淮滨路、龙湖路（区政府旁）、京澳广场、洞山中兴社区）。承诺在项目期内提供灵活、多样的服务方式，包括专线、维修、统一服务、现场支持等多种服务方式。

2、保洁服务，疫情防控不松懈，每日安排通风消杀、卫生保洁，具体包含地面、桌椅、沙发以及配套设施，不放过每处卫生死角。每周保洁玻璃门及书架内柜。

3、整理服务，每日归还书籍整理整齐放入书架。

4、小修服务，每周安排专业人士巡检一次，发现书房内灯带、筒灯照明等问题及时报修、处理。

5、安全巡检，安全问题不容小视，每月安排专业人士巡检，自动电门、消防器材安全巡检，发现问题及时报修或更换。

                                    2023年4月23日

附件：田家庵区城市书房运维服务标准

 田家庵区城市书房运维服务标准