2024年区文化和旅游局政务公开工作总结

2024年区文化和旅游局政务公开工作总结

一、总体情况

2024年，我局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市关于政务公开的工作部署，围绕文旅融合发展、公共文化服务、市场监管等重点领域，全面推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，全年累计主动公开信息340条，办理依申请公开40件，群众满意度达99%，政务公开透明度与服务水平显著提升。

二、主要工作举措与成效

1、完善制度机制，夯实公开基础

制度优化：明确责任分工，规范信息发布流程，建立“三级审核”机制（科室初审、办公室复核、分管领导终审）。

2.聚焦重点领域，深化公开内容

文旅惠民政策：公开文化惠民工程（如送戏下乡、公益培训）资金使用、实施进度及成效评估，接受社会监督。

市场监管信息：动态发布旅行社、景区、娱乐场所执法检查结果及整改情况。

重大活动公开：全程公示“文化旅游节”“非遗传承人评选”等活动的筹备、执行及财政支出情况。

3.创新公开形式，提升服务效能

互动式公开：开展“文旅局长在线答疑”“云游非遗直播”等线上活动。

数据可视化：通过图表、短视频等形式解读区文旅产业发展规划。

三、存在问题与不足

1.政策解读深度不足：部分文件解读形式单一，缺乏多语言、多载体适配。

2.公众参与度待提升：线上互动活动覆盖面有限，中老年群体参与率较低。

3.数据共享壁垒：与市场监管、公安等部门的数据互通效率需进一步优化。

四、2025年工作计划

1.深化“智慧公开”：探索AI智能问答、VR虚拟展厅等新技术应用，打造沉浸式政务公开平台。

2精准服务群众：针对不同群体需求，推出“政策快递”“文旅服务地图”等个性化产品。

3.强化跨部门协同：推动与大数据局、融媒体中心合作，构建文旅政务数据共享联盟。

2024年，我局政务公开工作取得阶段性成效，但仍需以群众需求为导向持续改进。下一步，将围绕“阳光文旅”目标，推动公开内容更透明、形式更亲民、服务更高效，助力区域文旅事业高质量发展。