【工作总结】区文旅局2025年政务公开工作总结

  一、总体情况

2025年，区文旅局严格遵循《中华人民共和国政府信息公开条例》，围绕区委、区政府中心工作及文旅事业高质量发展目标，坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则，全面推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”。全年工作以深化“放管服”改革、优化营商环境、提升公共服务效能为核心，致力于保障公众知情权、参与权和监督权，为区域文旅融合发展提供了有力的“阳光”支撑。

  二、 主要做法与成效

1. 聚焦重点领域，深化主动公开内容

围绕公众关切和文旅工作特色，推动政务公开从“全面覆盖”向“精准聚焦”升级。及时公开“送戏下乡”、公益展览、文艺创作等文化惠民活动的具体安排、场次、地点及成果。动态发布图书馆、文化馆等公共文化设施的开放时间与服务信息。对文物修缮工程（如古建筑保护项目）、非物质文化遗产代表性项目及传承人评审等信息进行全流程公开，确保工作合规透明。主动公开重点文旅招商项目、旅游基础设施建设进展等信息。全面落实“双随机、一公开”监管，及时公示行政许可、行政处罚结果及旅游投诉处理典型案例，维护健康市场秩序。依法按时公开本部门年度预算、决算及绩效目标等财政信息。围绕“十四五”文旅发展规划，公开年度重点工作计划及阶段性执行情况。

2. 强化政策解读，积极回应社会关切

对出台的规范性文件，按照“谁起草、谁解读”原则，综合运用图文、问答等形式进行解读，并与政策文件同步发布。加强对12345热线等平台反映的文旅消费、服务质量等热点问题的研判与回应，提供针对性咨询服务。

3. 拓展公开渠道，优化平台服务功能

以区政府门户网站作为第一平台，维护好“政府信息公开年报”、“旅游领域基层政务公开”等专栏。积极运营官方微信公众号等政务新媒体，发布活动预告、政策快讯等时效性信息，作为网站公开的有效补充。探索运用短视频、直播等新形式宣传文旅活动。

4. 完善制度机制，筑牢工作保障基础

建立由办公室牵头、各业务科室协同的信息公开工作机制，明确责任分工。全面落实信息发布“三审三校”和保密审查制度，确保公开信息的准确性与安全性。定期组织政务公开专题培训，针对信息编写、平台操作、政策解读等短板进行案例研讨与实操指导，提升工作人员业务水平。

三、 存在的问题与不足

对标更高要求，当前工作仍存在一些短板：解读形式仍以文字为主，图片、音视频等多元化、立体化的解读产品相对缺乏，导致政策的传播力、影响力不足。部分信息公开存在“结果多、过程少”的情况。例如，在重大行政决策、项目建设等领域，事前征求意见、事中进展情况的公开仍不够充分和细致。部分工作人员对信息公开范围、标准的把握不够精准，主动公开的意识需要进一步提升。

四、 下一步工作打算

围绕文旅产业扶持、消费促进等关键政策，策划制作一批短视频、长图、政策问答等通俗易懂的解读产品。探索开展“政策进企业、进社区”等面对面解读活动，提升政策覆盖面和获得感。细化重大文旅项目、重要决策事项的全过程信息公开流程。不仅公开结果，更要及时发布决策草案、征求意见、执行进展等信息，主动接受社会监督，提升政府公信力。定期更新并严格执行本部门《政府信息主动公开基本目录》。每季度开展信息公开工作自查与整改，并组织针对性强的专题业务培训，持续提升全局政务公开工作的标准化、规范化水平。

未来，区文旅局将继续以公众需求为导向，推动政务公开与文旅业务深度融合，以更高水平的透明度和更优质的信息服务，助力全区文旅产业高质量发展。