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数据发布田区消保委二零二二年第三季度投诉材料分析
田区消保委二零二二年第三季度投诉材料分析
二零二二年第三季度，田区消保委共受理消费者投诉案件15起，为消费者挽回经济损失4230元，接受消费者法律、法规、政策等咨询66人次。
表一:田区消保委受理投诉与2021年同期变化表
|
项 目 |
2021年 第三季度 |
2022年 第三季度 |
变化幅度 |
|
受理数（件） |
16 |
22 |
↑ |
|
解决数(件)/ 解决率 |
16/100% |
22/100% |
不变 |
|
挽回损失（元） |
6520 |
4230 |
↓ |
|
来访咨询（人次） |
312 |
66 |
↓ |
上表可以看出，本季度受理消费者投诉与2021年同期相比有所下降。本季度从投诉性质上看主要集中在售后服务案件上。投诉生活和社会服务类分别占59%，属于较大的投诉领域。
田区消费者权益保护委员会
2022年9月23日
