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数据发布田区消保委2023年第一季度投诉材料分析
二零二三年第一季度，田区消保委共受理消费者投诉案件23起，为消费者挽回经济损失5570元，接受消费者法律、法规、政策等咨询432人次。
表一:田区消保委受理投诉与2022年同期变化表
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项 目 |
2022年 第一季度 |
2023年 第一季度 |
变化幅度 |
|
受理数（件） |
32 |
23 |
↓ |
|
解决数(件)/ 解决率 |
32/100% |
23/100% |
不变 |
|
挽回损失（元） |
6840 |
5570 |
↓ |
|
来访咨询（人次） |
312 |
432 |
↑ |
上表可以看出，本季度受理消费者投诉与2022年同期相比有所下降。本季度从投诉性质上看主要集中在售后服务案件上。投诉服装鞋帽和生活及社会服务类分别占34.8%、26.1%，属于比较大的投诉领域。
田区消费者权益保护委员会
2023年3月27日
