警惕“低价手机”绑定套餐合同陷阱

广大消费者：

近期我局接到多起关于辖区某手机店的消费投诉，经执法人员核查，该店以“低价购手机”为宣传亮点吸引顾客，实际需签订长期通信套餐合同方可享受低价优惠。合同中包含合约期限、违约赔付（20%—30%违约金）等条款，部分消费者因未充分了解合同内容，后续产生消费纠纷。

为帮助大家明明白白消费，避免权益受损，我局特此提醒：

一、明确交易模式：消费者在选购手机时，务必主动询问“低价”是否附带捆绑条件，清晰区分裸机购买与套餐绑定的不同价格方案，根据自身实际需求理性选择，切忌被低价宣传吸引导致盲目消费。

二、细审合同条款：若同意签订套餐合同，务必逐字逐句研读所有条款，重点关注资费标准、合约期限、变更规则及违约金计算方式等核心内容，对模糊表述、疑问条款等要求商家当场解释说明，确认无误后再签字。

三、留存相关凭证：交易过程中，妥善保管合同原件、发票、宣传资料及沟通记录（含聊天、录音）等凭证。若因合同条款产生纠纷，可先与商家协商，协商不成拨打12315、12345热线或向我局咨询求助，依法维护自身合法权益。

田家庵区市场监督管理局

                                                                        2025年12月3日