信访办2025年第四季度重点工作情况

2025年四季度我办共接待受理群众来信来访件138件，其中重点稳控5件，交办督办件8件，持续推进化解征迁相关重点信访事项，去区接访10余次，上级转办信访件全部按时办结。

三季度以来，在信访稳定上我们重点做了以下几项工作：
    一、深化党建引领，压实闭环责任

持续发挥领导干部先锋模范作用，推行党员干部包案制度，定期下沉村（社区）走访群众，建立信访工作全流程闭环，确保群众诉求达到“三到位一落实”。

二、优化源头治理，完善工作体系

深化“领导包案 + 专班攻坚” 模式：对未化解的历史遗留信访案件，细化 “一案一策一专班” 方案。同时对国家巡视组交办的8批共64件次信访事项，形成办理报告，及时上报审核，并通过见面或电话形式，倾听信访人诉求，缓解情绪，疏导理念，获得认同。

三、精准排查预警，筑牢矛盾防线

开展 “常态化排查 + 专项排查” 结合模式，形成工作合力，重点关注民生保障、物业纠纷、意外损伤等新增矛盾点。例如信访人陶瑞勤的儿子因入住宾馆意外失火烧伤，因家庭经济情况困难及与经营方沟通不畅产生的信访事项，经过舜耕镇信访办耐心疏导，理清情绪，找到矛盾堵点，并按照人文关怀角度为工作出发点，最终成功化解。

四、强化节点稳控，把握安全底线

针对重大活动等敏感节点，对重复访、越级访重点人员开展重点稳控，实时更新动态管理信息，落实定点包保稳控责任，通过谈心谈话、情绪疏导等方式，强化人文关怀，确保敏感时期信访人员稳在当地。