朝阳街道退役军人服务管理站

朝阳街道退役军人服务管理站工作职责：

来访接待职责

一、负责退役军人来访来电的登记接待。

二、负责退役军人诉求材料的受理、转办、交办、回访等工作。

三、对受理事项分流到相关服务窗口。

四、宣传有关法律法规，引导来访退役军人理性反映诉求。

五、承办上级部门转交的退役军人有关事项转办、督办和上报工作。

六、完成上级部门和领导交办的其他工作。

政策咨询职责

一、熟知《中华人民共和国兵役法》、《退役士兵安置条例》等有关法律法规，熟练掌握退役军人管理服务工作业务知识及具体业务办理流程。

二、对来访退役军人提出的政策性问题及时给予解答，对不能及时给予解答的应做好登记，并协调相关部门给予答复。

三、指导退役军人按照政策规定和工作流程，依法反映合理诉求。

四、拟定全区退役军人管理服务工作的总体规划和有关政策，制定相关工作规程和落实措施。

五、做好本单位工作过程中与各级各部门的政策对接、协调、处理工作。

六、完成上级部门和领导交办的其他事项。

就业指导职责

一、对就业创业形式分析研究，为退役军人就业创业提供信息咨询服务。

二、协调相关职能部门，充分利用社会资源，为退役军人提供岗前培训、就业指导。

三、配合上级业务部门组织参加退役军人职业教育和技能培训。

四、配合上级业务部门协调社会力量，组织举办退役军人专场招聘会、推介会、职业介绍会。

五、及时跟进、分析、研判自主就业与自主择业退役军人就业创业工作现状，加强对自主就业、自主择业退役军人就业创业工作的引导。

六、开展自主就业、自主择业退役军人工作宣传，培树就业创业先进典型。

七、完成上级部门和领导交办的其他事项。

帮扶救助职责

一、负责退役军人帮扶救助诉求的初始甄别，按救助类别转交相关部门单位。

二、协调相关部门对需要帮扶救助的退役军人进行精准帮扶救助。

三、负责退役军人专项救助申请的受理、核查、汇总、上报工作。

四、组织开展走访慰问退役军人工作，传递党和政府对退役军人的关心关爱。

五、调查、研判退役军人工作、生活等现状，为党委政府提供决策参考。

六、完成上级部门和领导交办的其他工作。

权益保障职责

一、负责对退役军人权益保障来访事项进行受理，对相关部门办理情况进行跟踪问效、督导落实。

二、负责对受理的转送、交办、督办来访事项进行前置审查，拟定转送、交办、督办意见，按程序及时转交相关部门。

三、负责对街道、（村）居退役军人管理服务站承办事项进行复查。

四、审核承办本单位的办理回复及上报件的办理报告。

五、配合相关部门做好对退役军人疑难事项的调处化解。

六、负责承办事项材料的收集、汇总、立卷、归档工作。

七、完成上级部门和领导交办的其他工作。

法制服务职责

一、接待来访退役军人及其亲属的法律咨询，提供合理的意见建议。

二、来访退役军人及其亲属要求提供法律服务的，根据其要求和具体情况，介绍律师事务所、公证处、基层法律服务所、司法鉴定所的联系方式和联系人。

三、负责宣传相关法律法规，做好普及法律知识工作。

四、收集退役军人反映集中的问题，引导退役军人依法依规反映诉求。

五、指导接待大厅各服务窗口依法办事。

六、完成上级部门和领导交办的工作。

朝阳街道退役军人服务管理站联系人：廖延兰

联系电话：0554-5338978

地址：舜耕二区院内朝阳街道办事处一楼大厅

邮箱：158231895@qq.com

办公时间：上午8:00-12:00，下午2:30-5:30