锦旗映初心 服务暖民心——田家庵区政务服务中心公安户政窗口获群众赞誉

“实事求是一心为民 耐心细致认真负责”——近日，市民沈某专程来到田家庵区政务服务中心公安户政窗口，将一面满载赞誉的锦旗送到民警葛梅手中，再三感谢她以专业高效的服务解决了自己的急难愁盼问题。

此前，沈某在办理家庭遗产继承手续时，需向相关单位提供与家中人员的亲属关系证明，情急之下前往政务中心求助。民警葛梅接到诉求后，秉持着“群众之事无小事”的工作理念，一边耐心安抚其情绪，一边迅速投入档案查询工作。她先后查阅电子档案，又逐一翻阅历年留存的纸质档案，经过细致排查、反复核实，最终找到能够佐证其家庭关系的原始档案，及时为其出具了亲属关系证明，确保遗产继承手续顺利推进。

下一步，田家庵区政务服务中心将始终以群众需求为导向，将“细致入微、便民利民”融入服务全过程，以专业高效的服务、求真务实的作风办好每件民生实事。