高效服务暖企业 锦旗致谢显初心

近日，上海益中亘泰（集团）股份有限公司淮南分公司工作人员专程前往田家庵区政务服务中心医保窗口，送来一面写有“办事高效便民利企 医保服务尽心尽责”的锦旗，对窗口工作人员贴心周到的服务表示由衷感谢。

此前，该企业在办理职工医保增员业务时，因粗心造成增员信息错误，无法及时办理，企业经办人十分焦急。窗口工作人员主动扛起责任，始终保持耐心细致的服务态度，全程跟进，窗口全员加班加点，全力配合，指导企业梳理系统数据、逐项核对人员信息。同时耐心向企业宣传医保参保政策，帮助其补充完善相关材料，最终顺利完成企业65名职工的增员手续，用实际行动践行“只进一扇门、最多跑一次”的承诺，高效解决企业燃眉之急。

“中国医保，一生守护”不只是墙上标语，更是窗口每一次为民解忧，助企纾困的实际行动。鲜红锦旗既是企业对医保服务的高度认可，也是对窗口攻坚克难、为民为企办实事精神的最好褒奖。下一步，田家庵区政务服务中心医保窗口将持续聚焦为民服务宗旨，不断优化办事流程，服务机制，以更加主动、暖心、高效的服务，持续优化营商环境，守护辖区企业与参保群众的医保权益。（区医保局 张静）