“调解之家”撑起群众“幸福伞”

为认真做好调解工作，近年来，田家庵区田东街道建立“田东调解之家”工作室，供各社区居委会开展矛盾纠纷排查，认真听取群众反映的问题和意见，及时了解掌握群众诉求。通过从源头上预防和化解各类矛盾纠纷，2023年以来已化解各类矛盾纠纷200余件，不断提升群众获得感、幸福感和安全感。

源头排查早发现。田家庵区田东街道充分发挥辖区26名网格员作用，广泛收集风险信息，开展有针对性的重点摸排，做到底数清、情况明、早防范。对于简单、一般性的矛盾纠纷苗头，网格员排查发现后就地化解，对化解不了的，及时上报“田东调解之家”工作室，由工作室安排人员调解。

分类调处强队伍。“田东调解之家”工作室聘请了来自公检法司、街道、城管、社区、律师等各单位部门共计11名特邀人民调解员，打造成“街道版”“一站式”的矛盾纠纷调处化解中心，根据居民的诉求、矛盾纠纷的类别，邀请相应的人民调解员参与调解，确保群众进了门，诉求就能得到妥善的解决。电建社区某居民阳台违规搭建的纠纷在城管、社区的调解下妥善解决，东风社区某楼栋房顶漏水的纠纷在司法所和律师的调解下化解，皖纸社区某老人赡养的问题在法官和律师的调解下解决等等，这样的调解案例比比皆是。

教育引导促和谐。“田东调解之家”工作室在开展调解工作的同时，坚持法德结合，强化法治宣传教育，对当事人动之以情、晓之以理、明之以法，发挥“小切口、大治理”的重要功能，努力提升调解工作有效预防矛盾纠纷再次发生的效能，真正做到“案结事了人和”，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。同时，社区网格员还不定期对已调解的案件进行回访，防止矛盾纠纷再次反弹。

田东街道司法所有关负责人表示，下一步，“田东调解之家”工作室将继续加强人民调解队伍和能力建设，坚持矛盾纠纷常态化分析研判，推动人民调解工作机制走深走实，构建共建共治共享的基层社会治理格局，努力打造“枫桥经验”的田东样板。（记者：李东华 通讯员 ：梁 兴 吴喆敏）