只进一扇门　办妥烦心事

8月29日下午，新世界休闲生活广场门前广场人头攒动，平安田家庵建设法治宣传活动正在火热举行。“有矛盾纠纷到综治中心！”活动现场，田家庵区综治中心的工作人员正在耐心地向市民介绍该中心的职能和服务范围。

本次活动由田家庵区委政法委牵头，联合区法院、区检察院、田家庵公安分局等近20家单位共同参与。各单位通过发放宣传材料、提供法律咨询、设置案例展板、开展有奖问答等多种形式，向市民普及法律知识。宣传内容紧密结合群众日常生活，涵盖矛盾纠纷多元化解、信访工作法治化、高发电信网络诈骗防范、劳动争议调解等多个领域。

“原来有纠纷要找很多部门，现在好了，有了区综治中心‘一窗通办’，就像来到了法律服务的‘便利店’，太方便了！”刚咨询完劳动合同问题的王女士高兴地说。

据统计，此次活动共发放宣传材料2万余份，接受群众咨询100余人次。现场还通过案例展板、有奖问答等形式，让法治宣传更加生动有趣。

据介绍，2025年以来，田家庵区社会治理成效显著，市域社会治理现代化水平持续提升。数据显示，全区信访总量同比下降41.2%，行政诉讼案件量下降14.5%，侵财类警情下降10.6%，这些成效得益于区综治中心创新的“1+3+6+N”整合模式。

该模式以1个综治中心为核心，融合信访和矛盾调处、行政争议化解、法律服务3个专业接待大厅，设立玉帛工作室、物业管理纠纷、劳动争议等6间特色或综合调解室，并配套舜心法庭、心灵驿站、法治书房等N个功能室，实现近20家单位常驻或轮驻。今年4月，某高层小区因火灾引发损害赔偿纠纷，区综治中心立即启动联动机制，统筹法院、住建、消防等部门与街道调委会为受损业主制定调解方案，最终成功化解了这起涉及多方的疑难纠纷。

同时，区综治中心还坚持预防为先的原则，组织网格员开展常态化矛盾隐患排查。近日，国庆街道金地社区网格员在日常巡查时，及时发现一起因老人赡养问题引发的家庭纠纷。通过立即上报并组织调解，最终促成家庭成员达成共识，签署赡养协议，让这个关系紧张的家庭重归和睦。

据统计，今年以来，田家庵区网格员已累计排查矛盾纠纷4309起，调解成功率达98.51%；帮助2076名劳动者追回工资近4900万元，收到群众赠送的锦旗11面，这些数字生动诠释了“民有所呼、我有所应”的服务理念。

“通过定期研判、分流交办和分层化解，我们有效整合了治理力量，确保群众诉求‘事事有回应’。”区综治中心负责人表示，未来将继续深化法治宣传和社会治理创新，为市民营造更加安全、和谐、稳定的生活环境，让平安田家庵建设成果更好地惠及每一位市民。（记者 李严）