田家庵区开展“物业服务开放周”活动开展情况

根据《关于开展全市“物业服务开放周”活动工作通知》要求，为贯彻落实提升物业服务质量，密切居民与物业之间的联系。3月25日我区积极组织相关部门开展了“物业服务开放周”活动。本次活动旨在通过开放、透明的形式，让居民更深入了解物业服务的内容与标准，同时促进物业企业提升服务质量，增强居民的获得感、幸福感、安全感。

一、总体情况

本次活动共138个小区开展，服务人次3200余人，收集各类问题、建议1500余条，多数问题已现场解决，惠及群众5300余人。

二、活动内容

便民服务：如冲洗地垫、义诊、磨菜刀、理发、维修水电等，直接满足居民的日常生活需求，提升居民的生活便利度。

特殊群体关怀：针对留守老人和独居老人，物业企业开展“送温暖”活动，对有需要老人及时上门服务，让他们感受到社会的关爱。

电动车安全整治：开展电动车清理及“飞线充电”现象，避免发生安全隐患，确保居民生活安全无忧。

三、活动成效与反馈

居民满意度提升

通过现场活动反馈，大部分居民对本次“物业服务开放周”活动表示满意。他们认为活动内容丰富、形式多样，既解决了日常生活中的实际问题，又丰富了精神文化生活。

物业服务水平提高

各物业服务企业在活动中积极展示自身服务能力和特色，同时也通过居民的反馈和建议，找到了服务中的不足和改进方向。这有助于物业服务企业不断提升服务质量，满足居民日益增长的美好生活需求。

2024年4月2日