龙泉街道：精细服务“暖认证” 筑牢基金“安全线”

为切实保障城乡居民基本养老保险待遇按时足额发放，维护社保基金安全，有效解决居民在养老待遇资格认证中的急难愁盼问题，近年来，龙泉街道社保部门主动担当、积极作为，以细致入微的服务推动养老认证工作走深走实。

宣传发动全覆盖，提升政策知晓度。龙泉街道所辖社区坚持“线上+线下”双管齐下，织密宣传网络。线上，依托社区微信群、电子显示屏等渠道，及时发布认证通知、图解操作流程；线下，在各社区公告栏等醒目位置张贴认证通知，详细列明认证时间、方式及所需材料。同时，组织社区工作人员深入网格、走访入户，发放宣传资料，“面对面”讲解认证流程、普及政策知识，确保惠民政策家喻户晓、人人皆知。

多元认证解民忧，便民服务显温度。聚焦不同群体需求，龙泉街道各社区精准施策，提供灵活多样的认证服务。针对行动不便又不熟悉智能设备的老年人，工作人员到现场“手把手”协助完成认证；对重病卧床、行动不便的特殊群体，工作人员主动提供“零距离”上门认证服务；对于异地居住人员，则通过电话沟通、视频连线等方式，“点对点”进行远程指导认证，切实打通服务群众“最后一公里”，让养老认证服务更有温度、更暖人心。

精准比对严把关，筑牢基金防护网。在认证过程中，街道各社区工作人员严格履职尽责。认真核对领取待遇人员的身份信息及相关证件，确保认证相符、信息准确。对于居民银行卡丢失、变更信息等特殊情况，工作人员及时收集、核实并上报相关材料复印件，同步做好养老金发放基础信息的维护和更新工作，从源头上严防冒领、骗保行为，坚决守护好人民群众的“养老钱”“保命钱”。

下一步，龙泉街道将继续秉持为民服务的宗旨，加大工作力度，持续优化服务流程，扎实做好养老保险资格认证工作，用心用情用服务解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事，以实际行动践行“我为群众办实事”。（刘娜娜）