龙泉街道：构建基层治理“三张网” 绘就党群连心“新画卷”

近年来，龙泉街道坚持党建引领基层治理，以解决群众诉求、化解矛盾纠纷为核心，通过织密“联络网”、优化“服务网”、融合“协作网”，构建起区域覆盖、精准高效、多元共治的基层治理新格局。

织密党群“联络网”，延伸治理触角。在辖区商户圈、快递点、小广场等人流密集区域布局七十多个网格点，打造“十五分钟生活服务圈”，确保“小事不出网格、急事即时办”。网格员队伍广泛吸纳退休党员、退伍军人、文艺团体党员等，组建“银发巡逻服务队”“志愿先锋突击队”等特色力量，120余名党员深入网格担任政策宣传员、矛盾调解员等，积极化解居民矛盾纠纷。今年以来，龙泉街道同步推行“全员走访+重点联络”机制，针对老旧小区改造拆迁问题、邻里纠纷等难题开展多轮协商，积极推动辖区社情民意解决率超过90%。

优化精准“服务网”，提升治理效能。依托党群服务中心、“居民议事亭”“请您来协商”活动室等阵地，打造集红色教育、议事协商于一体的综合服务平台。每季度组织基层党组织书记、群众代表、部门负责人等集中研讨环境整治等议题，日常即时响应居民“急难小”问题，实现“群众出题、组织搭台、部门解题”。搭建“智慧服务”平台，开发“居民点单、小区派单、物业接单”的数字化服务模式，整合微信群、热线电话等渠道，“线上接单”解决民生诉求问题。通过线上线下的紧密衔接，不仅提高了信息传递的效率，还让居民更加便捷地参与社区治理，真正做到了民情全掌握。同时，针对辖区内像金岭村、泉林南村等无物业的老旧小区，推行“红色业委会”自治模式，通过安装门禁、规划车位、门前硬化、修剪绿植等方式，从“脏乱差”变身“整洁美”。通过集约化整合服务力量，龙泉街道所辖各社区实现了服务资源的最大化利用，为居民提供了更加丰富、便利、优质的服务。

融合多元“协作网”，凝聚治理合力。打破区域条块分割，构建党政群协同配合的“大治理”格局，创新“书记领办项目”机制，建立民生服务、矛盾化解等6大类480个项目，实行“方案、举措、责任、时限”四要素清单管理，结项率10%。积极推动司法、人社等部门资源下沉网格，组建“三官一律”（法官、检察官、警官、律师）专业团队，联合辖区“银发巡逻志愿服务队”等开展“喝茶讲法”“艺术普法”等活动。构建社会联动格局，发动在职党员、新业态群体参与治理，组织快递人员担任“民情前哨”，发现安全隐患及时上报；120余名党员认领“微心愿”，解决群众需求500余件。在基层治理工作中，辖区商户、政协委员、党员代表、老旧小区改造部门等共商改造方案，推动规划设计难题高效破解，绘就了“党群同心、成果共享”的惠民新画卷。（刘娜娜）