一杯热茶话民生 五事联动促治理

为深入推进基层治理现代化，密切联系群众，畅通民意诉求渠道，安成镇廖湾村推行“一茶话五事”工作机制，以茶为媒、以话为桥、以事为要，把群众工作做到家门口、心坎上，让基层治理更接地气、更有温度、更富实效。

“一茶话”，就是变“会议室开会”为“茶话会”，变“干部讲、群众听”为“大家坐在一起拉家常”。村干部、党员代表、村民代表、乡贤人士、群众围坐在一起，一杯热茶、几句家常，在轻松融洽的氛围中听真话、察实情、解难题，让群众愿意说、放心说、大胆说，真正打通服务群众“最后一米”。

“五事”联动，环环相扣、闭环落实，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。听民声知事。利用茶话会的形式，广泛倾听群众在生产生活、基础设施、环境整治、养老医疗、矛盾纠纷等方面的意见和诉求，做到底数清、情况明、信息准。察民情理事。坚持问题导向，对能够当场解决的小事立即办、马上办；对需要协调解决的大事，明确责任人、时间表、路线图；对涉及多部门的难事，主动对接、合力攻坚，不拖延、不敷衍。聚民力议事。对群众反映的问题现场梳理、现场研判，邀请村民共同商议、共同出主意、想办法，让村级事务由“干部说了算”转向“大家商量办”，切实尊重群众主体地位。解民忧成事。聚焦群众最关心、最直接、最现实的利益问题，重点办好道路维修、饮水安全、环境卫生、困难帮扶、纠纷调解等民生实事，把群众的“急难愁盼”变成“满意清单”。暖民心赞事。及时向群众反馈办理结果，定期回访评价，把工作成效交给群众评判，让群众感受到党组织的关心和温暖。

自“一茶话五事”工作机制开展以来，廖湾村干群关系更加密切，村级治理更加高效，矛盾纠纷大幅减少，村容村貌持续改善，村民参与乡村建设的热情不断高涨。下一步，廖湾村将持续深化“一茶话五事”工作模式，不断丰富内容、创新形式、健全机制，以小茶话撬动大治理，以微服务凝聚大民心，用心用情用力办好每一件民生实事，为建设宜居宜业和美乡村打下更加坚实的基础。

（安成镇 廖思雨）