暖心认证零距离 服务上门暖夕阳

为进一步优化养老便民服务，切实解决老年人“不会操作、不便出门、无人代办”的养老认证难题，保障辖区老年人养老保险待遇正常发放，近日，舜耕镇上湖社区新时代文明实践站开展以“暖心认证零距离 服务上门暖夕阳”为主题的养老认证志愿活动。

针对身体条件尚可、可自行前往社区的老年人，社区在服务大厅设立专门咨询帮办窗口，工作人员耐心细致讲解认证政策，手把手指导老人操作认证系统，快速完成人脸核验、信息确认，现场解决各类认证难题。对辖区行动不便、长期卧床、子女不在身边的特殊老年群体，社区网格员、志愿者依托日常网格巡查、入户走访工作，对老年人口信息进行全面摸排，提供上门认证志愿服务，耐心引导老人完成人脸识别操作，细致核对老人身份信息，高效完成养老资格认证。“年纪大了不会用手机，本以为认证要耽误很久，没想到社区工作人员直接上门帮我办好，真是太贴心、太方便了！”顺利完成认证的老人连连点赞。

下一步，上湖社区将持续聚焦老年群体、特殊困难群体的急难愁盼问题，不断优化便民服务举措，细化服务内容、提升服务温度，常态化开展各类惠民便民服务，用心用情办好民生实事。（舜耕镇 蔡卫玲）